Se ha desactivado mi cuenta iTunes y appstore

Hola josémachado,

Bienvenido. Si encuentras el error "Su cuenta se ha deshabilitado en la App Store y en iTunes" cuando intentas comprar, descargar o actualizar aplicaciones, no podrás descargar aplicaciones hasta solucionar este problema. Fíjate en la respuesta relacionada del Colaborador Destacado santigusa en el debate Mi cuenta de App Store y iTunes está desactivada.

Hay muchos factores que contribuyen al error. Es posible que se haya introducido contraseñas de ID de Apple incorrectas demasiadas veces. También es posible que el método de pago no sea adecuado.

• Si sigues con dificultades, visita https://support.apple.com/choose-country-region/itunes para selecionar tu región, y luego serás dirigido a la página de soporte de iTunes de tu región.

Saludos.

Hola José, es probable que tu cuenta se haya desactivado, debido a una introducción incorrecta de tu contraseña y/o preguntas de seguridad repetidas veces.

Si esto te ocurre, no te preocupes, tiene fácil solución

Ve a https://iforgot.apple.com/ y restablece tu contraseña para reactivar tu ID de Apple.

Una vez que cambies la contraseña es posible que tengas que actualizarla en los demás servicios de Apple.

Hola Leydana3, es probable que tu cuenta se haya desactivado, debido a una introducción incorrecta de tu contraseña y/o preguntas de seguridad repetidas veces.

Si esto te ocurre, no te preocupes, tiene fácil solución

Ve a https://iforgot.apple.com/ y restablece tu contraseña para reactivar tu ID de Apple.

Una vez que cambies la contraseña es posible que tengas que actualizarla en los demás servicios de Apple

Hola Leydana3!!

Si ya has seguido los consejos del compañero Lamanzanamordida10 y no lo has podido solucionar, quizás tienes algún tipo de problema de facturación con alguna compra anterior, así que deberás poner un método de pago válido.

En esta web de Apple: Formas de pago que puedes usar en el iTunes Store ... - Apple Support, están los métodos de pago aceptados por Apple.

En esta otra web oficial: Cambiar o eliminar la información de pago de tu Apple ID - Soporte ..., están las instrucciones de como cambiar los datos de tu método de pago.

Al hacer modificaciones en tu método de pago es posible que se te apliquen unas retenciones de autorización. Son pequeños importes para verificar el método de pago. Una vez verificado el método de pago dichas retenciones se te devolverán. En esta web de Apple tienes más información: Acerca de las retenciones de autorización de las ... - Apple Support

En esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema - Apple Support, hay instrucciones de qué hacer si tienes problemas con el método de pago.

Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.

Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico desde este enlace: iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

No debe de ser mi contraseña porque sí logro entrar solo que una vez dentro me pide que actualice mis datos de pago. Pongo Actualizar pago y me sale mi tarjeta Vissa en rojo, xxx.... (verificar), entro y me sale PARA ACTIVAR LA FORMA DE PAGO, VERIFICA EL CVV. Pongo el CVV de mi tarjeta de crédito y no hace caso.

Quiero bajarme una aplicación pero me sigue saliendo que mi cuenta de Itunes y App Store esta desactivada.

Hola, quiero volver a activar mi cuenta de iTunes y App Store, no se porque, estoy poniendo los datos de mi tarjeta otra vez pero no me permite.