Watch 1ª Generación

Hola,


A mi watch de 1ª generación, sin ningún motivo (golpe, caída etc) se le despegó la pantalla, la volví a poner, pero se volvía a quitar al momento, como no tenía batería lo puse a cargar y a los 10 minutos fui a cogerlo y el watch estaba quemando...

He leído que puede ser un problema defectuoso de la batería, ya que he visto que está hinchada.

El watch es de julio del 2016 y no sé si tengo el ticket de compra, no sé si entra en garantía, si necesito ticket. Que me podrían facilitar algo de información.


Muchas gracias

Apple Watch

Publicado el 7/07/2019 03:23 p.m.

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1 respuesta

11/07/2019 02:41 p.m. en respuesta a esthersu

Hola esthersu,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que la pantalla de tu Apple Watch se separó de su caja.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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