MacBook Pro reparación carcasa y teclado

Buenas, hace poco mi MacBook Pro tuvo una caída y parte de la carcasa se maltrato y el pasa brazo izquierda quedo filoso en donde llevo el golpe, por otro lado por menos de 6 meses de uso la letra A se ha desgranado como puedo solucionar estos dos temas?

MacBook Pro 15”, macOS 10.14

Publicado el 10/07/2019 06:07 p.m.

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MacBook Pro 15” dañado durante la reparación Hola a todos Envié mi MacBook Pro 15” al SAT oficial de Apple bajo el programa de garantía que afectaba a los teclados mariposa ya que cuando presionaba las teclas muchas letras se escribían 2 o 3 veces con una sola pulsación. Apple ha reemplazado el Top Case que incorpora el teclado y la batería. Mi sorpresa ha sido al recibir el MacBook Pro reparado, inmediatamente he observado 3 arañazos en la carcasa muy visibles y grandes. He contactado de inmediato con Apple para notificar esta situación, y el departamento superior tras ver la foto de los daños me ha indicado que proceden a escalar el caso al departamento de relaciones con el cliente, indicándome que me ofrecerán una solución. Ahora mismo estoy preocupado porque gaste casi 4000€ en mi equipo, y esto no me parece correcto.
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Sobre el teclado mariposa y la reparación (México) Recientemente conseguí una Macbook (12", Mediados de 2017, restaurada completamente). Es prácticamente nueva y no he tenido problemas con nada. Pero se que estas computadoras tienen un problema recurrente con el teclado, tengo entendido que las teclas son muy frágiles y tienden a descomponerse. Si eso me llega a suceder, quiero saber cuanto costaría la reparación, gracias.
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1 respuesta

mbecerock

Nivel 4

2.438 puntos

10/07/2019 07:55 p.m. en respuesta a mserranolm

gracias por tu mensajes dado los différentes eventos que tiene tu mac te recomiendo ir a un Servicio Tecnico Autorizado Apple https://locate.apple.com/es/es/

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