Hola, acabo de comprarme un macbook air, al intentar actualizar Pages, me dice que debo antes aceptar la aplicación, despues de hacerlo me sigue diciendo lo mismo asi que no puedo actualizarla. ¿alguna sugerencia?
MacBook Air 13", macOS 10.14
Buenas, parece que es un error de App Store (la aplicación instalada) tal como indican estos link
https://apple.stackexchange.com/questions/355973/app-store-to-update-this- app-you-need-to-accept-it-on-the-account-page
o
https://discussions.apple.com/thread/250283596
y algunos mas...
He borrado las aplicaciones (Pages, Number, ...) y se han vuelto a actualizar sin problemas.
Gracias por el interés...
Buenas, parece que es un error de App Store (la aplicación instalada) tal como indican estos link
https://apple.stackexchange.com/questions/355973/app-store-to-update-this- app-you-need-to-accept-it-on-the-account-page
o
https://discussions.apple.com/thread/250283596
y algunos mas...
He borrado las aplicaciones (Pages, Number, ...) y se han vuelto a actualizar sin problemas.
Gracias por el interés...
Molestia ninguna, faltaría mas.... verse la foto adjunta:
si tu vas a la App Store, abajo a la izquierda dice INICIAR SESION; mi pregunta es, has iniciado la sesión en la App Store ?
Prueba actualizar antes el sistema operativo
Vamos a ver si nos centramos, si realmente tienes en la aplicación app store abierta la sesión iniciada con tu id y tu contraseña, mas el sistema actualizado no debiera darte ningún problema el hecho de actualizar una o mas aplicaciones.-
Revisa los parámetros una vez iniciada la sesión en la app store abajo a la izquierda como que tienes la sesión iniciada.-
Realmente el proceso es lo mas sencillo del mundo:
1.- abrir App Store desde aplicaciones.-
2.- iniciar sesión donde lo pide en la propia ventana abajo a la izquierda (tu id de apple y tu password.-
3.- en la misma ventana a la izquierda clic donde dice actualizaciones.-
4.- en la misma ventana a la derecha aparecerán las aplicaciones pendientes de actualizar.-
5.-vas a pages y tocas donde pone actualizar.-
Hola, ve a la App Store, inicia sesión, clic donde dice actualizaciones, selecciona pages y dale actualizar.-
saludos
Gracias por la respuesta, pero eso es exactamente lo primero que hice. La secuencia fue:
1.- App Store + Actualizaciones + Actualizar --> Mensaje: No se ha podido actualizar “Pages”, Para actualizar esta app, tienes que aceptarla en la página Cuenta de App Store.
2.- Cuenta App Store + Aceptar --> Después de solicitar clave, desaparece el botón «Aceptar».
3.- Vuelvo a App Store + Actualizaciones + Actualizar --> Mensaje: No se ha podido actualizar “Pages”, Para actualizar esta app, tienes que aceptarla en la página Cuenta de App Store.
Como ya no aparece el botón «aceptar» no puedo continuar con el proceso de actualización.
¿A alguien le ha pasado lo mismo?
¿Como se soluciona?...
Gracias de antemano...
Buenas otra vez, todo lo que comentas está comprobado... y continuan los problemas. Te repito la secuencia original de operaciones.
1.- Voy App Store + Actualizaciones + Actualizar --> Mensaje: No se ha podido actualizar “Pages”, Para actualizar esta app, tienes que aceptarla en la página Cuenta de App Store.
2.- Voy a Cuenta App Store + Aceptar --> Después de solicitar clave, desapareció el botón «Aceptar».
3.- Vuelvo a App Store + Actualizaciones + Actualizar --> Mensaje: No se ha podido actualizar “Pages”, Para actualizar esta app, tienes que aceptarla en la página Cuenta de App Store.
Como ya no aparece el botón «aceptar» no puedo continuar con el proceso de actualización. También da el mismo mensaje para "Numbers", "Keynote", "iMovie" y "GarageBand".
Creo que debe ser algún problema del App Store, que de alguna manera no reconoce la máquina o algo así.
Comentar también, que con el mismo id de apple, también tengo un MacBook Pro de 2011 con estas aplicaciones. No se si tendrá algo que ver o no...
...y perdón por las molestias...
Ya he realizado los pasos que me dices, y el resultado es el que estoy comentando desde el primer mensaje. Adjunto capturas:
1.- abrir App Store desde aplicaciones.-
2.- iniciar sesión donde lo pide en la propia ventana abajo a la izquierda (tu id de apple y tu password.-
3.- en la misma ventana a la izquierda clic donde dice actualizaciones.-
4.- en la misma ventana a la derecha aparecerán las aplicaciones pendientes de actualizar.-
5.-vas a pages y tocas donde pone actualizar.-
Gracias otra vez...
Editado por el Moderador.
Esta actualizado...
Hola, genial que ya lo tengas resuelto. Gracias por publicarlo, a otros usuarios puede venirles bien.-
Saludos
me pasa lo mismo, que puedo hacer
como lo borro
Hola Silviahp lee este link que lo explica muy bien: https://support.apple.com/es-es/HT202235
Saludos
Actualizar Pages preinstalado...
