No me funciona el wallet
No me funciona el wallet. El datafono no me reconoce el móvil. Me dice que acerque el móvil al lector y lo pongo justo encima. He actualizado el teléfono, las tarjetas y sigue sin funcionar
Perfil de usuario para usuario:
Carlos.P
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola desiree36,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que al tratar de usar Apple Pay en tu iPhone no funciona de la manera correcta ya que hay veces que no es reconocido al hacer compras.
Te recomiendo que antes que nada, que revises el siguiente enlace de soporte que contiene pasos generales para ayudar con problemas de una app:
Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre
Adicionalmente, puedes revisar la información acerca de lo necesario para usar Apple Pay:
Si has actualizado tu dispositivo y tu problema persiste, puedes contactar al soporte técnico:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.