Sincronización del contador de reproducciones entre dispositivos iOS (iPhone/iPad) y MacOS (iMac y Macbook)

Hola! Comento mi problema.

Yo tengo una librería de canciones descargadas en el iTunes de mi iMac desde hace 10 años, con más de 150 gigabytes de música, en dónde siempre hago playlists usando el conteo de reproducciones de cada canción y sincronizando la librería con mi iPhone y iPad, haciendo que cada canción que oigo en estas, se sincronice con el iMac y el contador de reproducciones sea uno sólo, es decir que si oigo una canción 5 veces en mi iMac, cinco veces en mi iPad y cinco veces en iPhone, el contador de reproducciones sea de 15, en todos los dispositivos sincronizados.

Hasta ahí, nunca me ha fallado. El problema fue cuando entró Apple Music y iCloud a la escena.

Me suscribí a iCloud y toda la librería se fue a la nube, con sus reproducciones actuales, calificaciones y todo. El problema está en que si yo oigo una canción en el iPhone o en el iPad, el contador de reproducciones no se sincroniza con la iMac. Es decir, que si oigo la canción 5 veces en los tres dispositivos, en el iMac sólo muestra que tiene 5 reproducciones.

También sincronicé la cuenta con otra MacBook, y entre la Macbook y la iMac todo se sincroniza a la perfección. Entre iPhone y iPad se sincroniza todo, incluido calificación de la canción, excepto el contador de reproducciones.

Algo estoy haciendo mal o aún no existe esa función de sincronización de contador de reproducciones entre iOS y MacOS?

iPhone XS

Publicado el 27/07/2019 05:19 p.m.

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6 respuestas

31/07/2019 02:47 p.m. en respuesta a AgustinArguello

Hola AgustinArguello,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes dudas sobre la cuenta de reproducciones de tus canciones en Apple Music.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


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También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

8/08/2019 07:53 a.m. en respuesta a Pedro D

Yo tengo el mismo problema: cuando sincronizo el iphone con la bibliteca de iTunes del iMac el contador de reproducciones no se actualiza. Ya contacté con un asesor técnico pero no parecía saber mucho del tema.

Además hay listas que no se suben a la bibliteca de icloud y canciones de mi disco duro que tengo que descargarlas a pesar de llevar más de 15 años allí y canciones duplicadas y...

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