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Tomar foto, no está habilitada

Hola Comunidad, he seguido todas las instrucciones de apple para habilitar "tomar foto" de la Mac,

1-Habilité bluetooth tanto del celular como de la mac

2-Icloud están sincronizados

3-ios es Mojave


Y aún así no me funciona, alguna idea?

Gracias

MacBook

Publicado el 2/08/2019 11:24 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/08/2019 02:23 p. m.

Qué tal mchaconr,


Como lo has mencionado, hay algunos requisitos que tienes que cumplir para poder usar la Cámara de continuidad en tu Mac. Si no fuera mucha molestia, me gustaría preguntarte si puedes compartir con nosotros más información acerca de tu Mac y del dispositivo iOS que estas empleando para usar la Cámara de continuidad, así como la aplicación con la que deseas hacer uso de ella. Por el momento, te comparto los requisitos para que puedas revisar la configuración que tengas actualmente y puedas compartir también con nosotros tus avances (Usar Cámara de continuidad en la Mac - Soporte técnico de Apple).


Cámara de continuidad funciona cuando los dispositivos están cerca y tienen la siguiente configuración:

  • La Mac y el dispositivo iOS tienen Wi-Fi y Bluetooth activados (revisa que estén conectados a la misma red de Wi-Fi)
  • Iniciaste sesión en iCloud en la Mac y en el dispositivo iOS con el mismo Apple ID que usa la autenticación de dos factores.
  • La Mac usa macOS Mojave y el dispositivo iOS usa iOS 12.


Puedes usar Cámara de continuidad en las siguientes apps de la Mac:

  • Finder
  • Keynote 8.2 o posterior
  • Mail
  • Mensajes
  • Notas
  • Numbers 5.2 o posterior
  • Pages 7.2 o posterior
  • TextEdit


Si el problema continua, prueba con restablecer los ajustes del controlador del sistema y de la NVRAM de tu Mac, así como el revisar si el problema se presenta también mientras usas tu Mac en modo seguro, o incluso desde otro usuario en ella. Para ello, te comparto los siguientes artículos de soporte de Apple: Cómo restablecer la NVRAM o PRAM en la Mac - Soporte técnico de Apple, Cómo restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en la Mac - Soporte técnico de Apple, Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - Soporte técnico de Apple, Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac - Soporte técnico de Apple.


Espero que esta información te resulte de utilidad mchaconr, cuéntanos por favor de tus avances y si lo prefieres, no dudes en contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Saludos.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/08/2019 02:23 p. m. en respuesta a mchaconr

Qué tal mchaconr,


Como lo has mencionado, hay algunos requisitos que tienes que cumplir para poder usar la Cámara de continuidad en tu Mac. Si no fuera mucha molestia, me gustaría preguntarte si puedes compartir con nosotros más información acerca de tu Mac y del dispositivo iOS que estas empleando para usar la Cámara de continuidad, así como la aplicación con la que deseas hacer uso de ella. Por el momento, te comparto los requisitos para que puedas revisar la configuración que tengas actualmente y puedas compartir también con nosotros tus avances (Usar Cámara de continuidad en la Mac - Soporte técnico de Apple).


Cámara de continuidad funciona cuando los dispositivos están cerca y tienen la siguiente configuración:

  • La Mac y el dispositivo iOS tienen Wi-Fi y Bluetooth activados (revisa que estén conectados a la misma red de Wi-Fi)
  • Iniciaste sesión en iCloud en la Mac y en el dispositivo iOS con el mismo Apple ID que usa la autenticación de dos factores.
  • La Mac usa macOS Mojave y el dispositivo iOS usa iOS 12.


Puedes usar Cámara de continuidad en las siguientes apps de la Mac:

  • Finder
  • Keynote 8.2 o posterior
  • Mail
  • Mensajes
  • Notas
  • Numbers 5.2 o posterior
  • Pages 7.2 o posterior
  • TextEdit


Si el problema continua, prueba con restablecer los ajustes del controlador del sistema y de la NVRAM de tu Mac, así como el revisar si el problema se presenta también mientras usas tu Mac en modo seguro, o incluso desde otro usuario en ella. Para ello, te comparto los siguientes artículos de soporte de Apple: Cómo restablecer la NVRAM o PRAM en la Mac - Soporte técnico de Apple, Cómo restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en la Mac - Soporte técnico de Apple, Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - Soporte técnico de Apple, Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac - Soporte técnico de Apple.


Espero que esta información te resulte de utilidad mchaconr, cuéntanos por favor de tus avances y si lo prefieres, no dudes en contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Saludos.

Tomar foto, no está habilitada

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