Safari tarda mucho en cargar la primera pagina

Hola,

Tengo un mac del 2012 con Mojave.

Y desde hace unos meses trabajo con el sistema instalado desde cero en un SSD Externo usando el HD interno solo para guardar los archivos.

Todo funciona como la seda.

Pero desde hace algún tiempo vengo observando que safari tarda mucho en iniciar la primera pagina cuando inicio el Mac.

Después de iniciar la primera pagina el resto funcionan mas o menos sin problema.

Pero la primera pagina tarda incluso más de 1 minuto en iniciar.

Ya he seguido los consejos que he leído, como vaciar la caché y el historial, pero sigue sin ir bien.

Alguien puede darme algún consejo?

Gracias

Fonsi

iMac Line (2012 and Later)

Publicado el 11/08/2019 03:26 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/08/2019 06:56 a.m.

Hola fonsi64,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que Safari presenta problemas de funcionamiento en tu Mac.


Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:


Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac


Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.


Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac


Si el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/08/2019 06:56 a.m. en respuesta a fonsi64

Hola fonsi64,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que Safari presenta problemas de funcionamiento en tu Mac.


Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:


Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac


Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.


Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac


Si el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


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Un saludo cordial.

16/08/2019 02:28 p.m. en respuesta a Marco.C

Hola Marco

Ante todo gracias por responder.

He probado las opciones que me indicaste;

Arrancar en modo seguro y crear un nuevo usuario para reproducir el problema.

Al arrancar en modo seguro no se soluciono el problema...

Después he comprobado que el nuevo usuario no tiene problema, es decir carga la pagina inicial de manera rapida sin ningún problema.

Siguiendo tu consejo he contactado con soporte técnico para ver si pueden decirme algo.

En cuanto sepa algo mas lo subiré la respuesta para compartir la solución con la comunidad.

Un saludo

Fonsi

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