8****@qq.com - Bloqueo de activación pide un correo que no es el mío

Buenas tardes

Un amigo me vendió su iPad Air 1. Anoche que me la entregó, cerró su cuenta de iCloud y le pedí que la restaurara de fábrica. Al momento de inciar el iPad, me saltó en la pantalla que estaba bloqueada la activación y que necesitaba ingresar los datos de la cuenta. La cuenta que aparece, al parecer, es de un servicio de mensajería desechable de China (https://en.mail.qq.com/).

Le pregunté a mi amigo y me dijo que no conocía el email (8****@qq.com) así que no hay manera de desbloquearla.

He leído bastantes entradas de este problema alrededor del mundo de personas que resetean o actualizan su iPad y consiguen el mismo resultado (los email que aparecen son iguales, lo único que cambia es el número al inicio) y algunos ofrecen como solución contactar al servicio técnico de Apple. El mayor inconveniente es que ellos lo niegan y dicen que nunca ha pasado alguna situación así. Además, Apple pide prueba de la factura de compra original para comprobar que eres el dueño del iPad (cosa que ni yo, ni el verdadero dueño del iPad tiene porque la compró hace años).

¿Alguien tiene alguna situación así? ¿Lo resolvieron?

¿Hay manera de que Apple acceda a interceder por mi iPad sin tener alguna factura de compra original?

Estoy muy molesta porque prácticamente gasté dinero en un pisapapeles carísimo y al parecer nadie pudo resolver este problema que se registra desde hace años.