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Error en la descarga de archivos icloud

Hola! Acabo de cambiar al iphone xs y al descargar el último respaldo de Icloud descubro que no puedo acceder a mis videos sin estar conectada a una red wifi. El mensaje que despliega es ERROR DE DESCARGA junto a un símbolo de exclamación. Capacidad no me falta, tengo 256 gb, y no tengo tildada la opción de “optimizar almacenamiento” por lo que no entiendo por que sucede esto, ya que deberia poder acceder a toda mi fototeca sin necesidad de estar conectada a internet.


Alguien que entienda y me ayude?


Saludos,


Flor

iPhone XS

Publicado el 13/08/2019 03:57 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 14/08/2019 03:43 a. m.

Hola Florakis!!


Si hace poco tiempo que has cambiado al nuevo iPhone, debes dar tiempo a que se sincronicen todas las fotos y vídeos.


El proceso de sincronización de “Fotos en iCloud” es automático, pero a veces no es inmediato. Depende del volumen de datos a sincronizar y de la velocidad de tu conexión a internet, que tiene que ser Wi-Fi, ya que por datos no se sincronizan las fotos en iCloud.


Puedes ver el estado de la sincronización desde la app Fotos, pestaña Fotos, abajo del todo, en donde puede poner “Actualizando” o “Actualizado ahora mismo”.


No te recomiendo hacer muchos cambios seguidos en la app Fotos, para que se estabilice lo antes posible.


Hay que tener paciencia, que al final se sincroniza todo y se normaliza el sistema.


Si observas que el proceso se ha quedado atascado durante algunos días, apaga el iPhone y enciéndelo pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIN de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Desactiva también el modo de ahorro de batería si lo tienes activado.


Conecta el iPhone a la corriente para que tenga energía suficiente y no se quede sin batería.


Verifica también que tienes suficiente espacio en iCloud como para que quepan todas las fotos del dispositivo. Podrás ver el almacenamiento de iCloud desde los Ajustes del dispositivo, tu ID, iCloud.


Y que también tienes espacio suficiente en el dispositivo como para que quepan todas las fotos de iCloud. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

14/08/2019 03:43 a. m. en respuesta a Florakis

Hola Florakis!!


Si hace poco tiempo que has cambiado al nuevo iPhone, debes dar tiempo a que se sincronicen todas las fotos y vídeos.


El proceso de sincronización de “Fotos en iCloud” es automático, pero a veces no es inmediato. Depende del volumen de datos a sincronizar y de la velocidad de tu conexión a internet, que tiene que ser Wi-Fi, ya que por datos no se sincronizan las fotos en iCloud.


Puedes ver el estado de la sincronización desde la app Fotos, pestaña Fotos, abajo del todo, en donde puede poner “Actualizando” o “Actualizado ahora mismo”.


No te recomiendo hacer muchos cambios seguidos en la app Fotos, para que se estabilice lo antes posible.


Hay que tener paciencia, que al final se sincroniza todo y se normaliza el sistema.


Si observas que el proceso se ha quedado atascado durante algunos días, apaga el iPhone y enciéndelo pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIN de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Desactiva también el modo de ahorro de batería si lo tienes activado.


Conecta el iPhone a la corriente para que tenga energía suficiente y no se quede sin batería.


Verifica también que tienes suficiente espacio en iCloud como para que quepan todas las fotos del dispositivo. Podrás ver el almacenamiento de iCloud desde los Ajustes del dispositivo, tu ID, iCloud.


Y que también tienes espacio suficiente en el dispositivo como para que quepan todas las fotos de iCloud. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

Error en la descarga de archivos icloud

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