Appstore

Me aparece en AppStore que debo 250 pesos por diamantes de un juego, y estoy intentando pagar esa compra con mi tarjeta la cual tiene 184 dólares y me rechaza ese método de pago diciendo que no es válido, no sé cómo pagar eso.

iPhone XR

Publicado el 13/08/2019 03:38 p.m.

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1 respuesta

14/08/2019 02:03 a.m. en respuesta a marco196

Hola marco196!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si necesitas revisar tus compras y recibos o rechazar un cargo, utiliza Señalar un problema.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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