Imposible activar ID Apple

Hola!

Mi abuelita tiene un IPAD mini 2 que no tiene uso mucho tiempo por el siguiente motivo. Ella olvidó como entrar hace un tiempo, por lo que se bloqueó su cuenta de ID.

Años después, ya tenemos el ID apple icloud y la contraseña, sin embargo está desactivado por las reiteradas veces anteriormente ingresadas. El asunto es que cuando quiero abrir su cuenta me dan dos opciones:

1.Seguir las instrucciones que se envían al mismo correo icloud bloqueado (El que está bloqueado y no podemos entrar!)

2.Responder las preguntas de seguridad que evidentemente no se acuerda.

Queremos usar el ipad pero como están ligadas no es posible.

Favor alguien dígame como hacerlo. Vivimos en Perú pero el Ipad fue comprado en Canadá.