Cuenta de iCloud no identificada

Question

Nivel 1

8 puntos

Cuenta de iCloud no identificada

Cuando restablecí el teléfono, el mismo me comenzó a pedir loguearme en una cuenta que no conozco. No sé cómo hacer que me deje de salir eso. Ya estoy logueado con mi cuenta, y aún me sale ese cuadro.

iPhone 5s

Publicado el 16/08/2019 03:09 a. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

242.867 puntos

16/08/2019 03:46 p. m. en respuesta a giancarlo7

Hola giancarlo7!!

Quizás tengas alguna app instalada con otro ID.

Puedes usar iTunes en un ordenador para iniciar sesión con tu ID de Apple y poder ver el historial de compras, en donde verás el ID asociado a las apps que has descargado en el iPhone.

En esta web de Apple tienes más detalles al respecto: Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Answer 2

Vicky

Community Manager

29/08/2019 01:18 a. m. en respuesta a giancarlo7

¡Hola giancarlo7!

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple en español. Muchísimas gracias a tí por reconocer al Colaborador Destacado santigusa - Colaboradores Destacados de la Comunid… - Comunidad de Apple. Conoce el ecosistema de Apple de arriba a abajo. 😊

Un saludo,

El equipo de la Comunidad de Apple en español 🙋🏻‍♀️🙋🏻‍♂️

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Answer 3

santigusa

Nivel 10

242.867 puntos

18/08/2019 02:39 p. m. en respuesta a giancarlo7

De nada!! 😄

Ok. Verifica que tienes iniciada sesión con tu ID tanto en iCloud como en el App Store. Para iCloud ve a los Ajustes del iPhone, tu nombre. Arriba del todo aparecerá tu nombre y justo debajo debería aparecer tu ID. Para el App Store, desde esa misma sección de los Ajustes, pulsa en iTunes Store y App Store. Arriba del todo deberías ver tu ID en color azul.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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