No funciona

He comprado un apple watch serie 4 + celular el día 15/05/19, el día 16/06/19 lo entrego en la tienda donde lo he comprado ( mediamarkt Santiago) para enviar a reparar ya que se calienta al ponerlo a cargar, hasta el punto de no poderle tocar por que quema; tampoco enciende desde entonces, creo que es por que no carga al encenderlo pone que no tiene bateria.

El caso es que después de 2 meses en el servicio técnico me llaman de la tienda para que pase a recogerlo. El apple watch, me lo entregan rallado y sin arreglar sigue haciendo lo mismo en ese mismo día se envía otra vez al servicio técnico, el cual a dia 22/08/2019. Sigo sin tener noticias de el, en tienda me dicen que no se dan puesto en contacto con el servicio técnico.

Despues de mas de 3 meses yo sigo sin mi Apple Watch sin ninguna solucion.