Se me olvidó código y contraseña de mi id
Que pudo hacer para recuperar mi código y mi contraseña de cuenta iCloud, lo restauran y se pierde todo o cómo es el proceso?
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Hola Pyong,
Entiendo que has olvidado el código y contraseña de tu Apple ID.
Creo entender que con código te refieres al código de desbloqueo de tu dispositivo (iOS), si es así, para poder recuperar el dispositivo se deberá restablecer mediante iTunes, si tenías una copia de seguridad puedes usarla para restablecerlo a ese punto, caso contrario, podrías perder la mayor parte de la información contenida en el teléfono.
Para restablecer la contraseña de tu Apple ID puedes guiarte de los siguientes artículos:
- Puedes restablecer la contraseña de un Apple ID acá: https://iforgot.apple.com/es/password/verify/appleid
- Si no recuerdas las preguntas de seguridad puedes restablecerlas acá: https://support.apple.com/es-cl/HT201485
- Si te muestra un mensaje que la información no es suficiente o no has podido restablecer la contraseña con la información anterior, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!