MI PANTALLA RETINA TITILA Y ESTA CON UNA PARTE NEGRA! AUXILIO
Ha surgido este problema y no se como resolverlo, hay forma remota o es que la tienen que revisar ?
MacBook Pro Retina
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Perfil de usuario para usuario:
Pedro D
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Community Specialist
Hola stell,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si bien entiendo, observas en tu MacBook Pro tiene la pantalla tiene una parte en negro y observas comportamientos extraños en la pantalla.
Te recomiendo que primero puedes restablecer los valores de la NVRAM:
Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple
Después te pido que intentes iniciar tu Mac en modo seguro:
Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac
Ahora que si después de tratar todos estos pasos tu pantalla sigue estando en negro, puede ser que definitivamente sea un problema de hardware. Para asegurarnos, si tienes un cable y una pantalla extra puedes tratar un último paso ya que si prende el monitor externo puede ser solamente un componente de la pantalla:
Usar monitores externos con una Mac
Si después de llevar a cabo todos los pasos tu problema persiste, te invito a contactar a nuestro soporte técnico para buscar ayuda adicional:
Encontrar servicio autorizado:
Proveedor de servicios autorizado por Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.