Pantalla verde repentina
Estaba trabajando en mi MacBook Pro y de repente se puso la pantalla verde Y no responde
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Carlos.P
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Community Specialist
Hola nico226,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que la pantalla de tu Mac presenta problemas de funcionamiento.
Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Si el problema persiste, intenta restablecer la NVRAM de tu Mac. Este paso puede solucionar errores a nivel de gráficos. Incluyo los pasos a seguir a continuación.
Cómo restablecer la NVRAM o PRAM en la Mac
Si el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.