Buenos días,
He intentado varias veces instalar el sistema operativo mojave en mi macbook pro (13 pulgadas, mediados de 2012). El sistema se descarga y cuando me solicita reiniciar, aparece una ventana diciendo que ocurrió un error y se debe volver a lanzar la aplicación. Qué debo hacer para poder instalar la actualización?
Gracias.
Hola ssicacha,
Gracias por visitar las Comunidades. Antes que nada, me gustaría preguntarte si ademas del modelo de tu Mac, una MacBook Pro de 13 pulgadas de mediados de 2012, podrías compartir con nosotros la versión de macOS u OS X que tengas instalado actualmente en tu Mac, para revisar primero si no tienes alguna actualización pendiente en dicha versión. Ahora bien, si ya has intentado en repetidas ocaciones instalar macOS Mojave, seria importante revisar si cuentas con el espacio indicado de almacenamiento disponible en el disco de tu Mac, ya que, en ocasiones, esta puede ser la causa de que la instalación no se complete correctamente. Como requisito general, macOS Mojave requiere de, al menos, 12.5 GB de almacenamiento disponible, aunque en la practica, el contar con un poco más, unos 20 a 25 GB por ejemplo, seria lo más recomendable.
Si cuentas con el espacio suficiente, prueba a descargar de nueva cuenta el instalador de macOS Mojave desde la App Store, eliminando previamente el que tengas guardado en tu carpeta de Aplicaciones, e incluso, tras descargar el instalador, puedes probar en instalar macOS Mojave mientras utilizas tu Mac en modo seguro: Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - Soporte técnico de Apple. Notarás que el comportamiento de tu Mac durante el modo seguro es un tanto más lento de lo normal, lo cual es el comportamiento esperado. Hacer la actualización desde el modo seguro puede ayudarte a realizar la instalación correctamente. Como nota adicional, antes de realizar la actualización, asegúrate de contar con un respaldo de tu información importante.
Espero que esta información te resulte de utilidad ssicacha, mantennos al tanto de tus avances y si lo prefieres, no olvides que también puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.
Saludos.
Hola ssicacha,
Gracias por visitar las Comunidades. Antes que nada, me gustaría preguntarte si ademas del modelo de tu Mac, una MacBook Pro de 13 pulgadas de mediados de 2012, podrías compartir con nosotros la versión de macOS u OS X que tengas instalado actualmente en tu Mac, para revisar primero si no tienes alguna actualización pendiente en dicha versión. Ahora bien, si ya has intentado en repetidas ocaciones instalar macOS Mojave, seria importante revisar si cuentas con el espacio indicado de almacenamiento disponible en el disco de tu Mac, ya que, en ocasiones, esta puede ser la causa de que la instalación no se complete correctamente. Como requisito general, macOS Mojave requiere de, al menos, 12.5 GB de almacenamiento disponible, aunque en la practica, el contar con un poco más, unos 20 a 25 GB por ejemplo, seria lo más recomendable.
Si cuentas con el espacio suficiente, prueba a descargar de nueva cuenta el instalador de macOS Mojave desde la App Store, eliminando previamente el que tengas guardado en tu carpeta de Aplicaciones, e incluso, tras descargar el instalador, puedes probar en instalar macOS Mojave mientras utilizas tu Mac en modo seguro: Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - Soporte técnico de Apple. Notarás que el comportamiento de tu Mac durante el modo seguro es un tanto más lento de lo normal, lo cual es el comportamiento esperado. Hacer la actualización desde el modo seguro puede ayudarte a realizar la instalación correctamente. Como nota adicional, antes de realizar la actualización, asegúrate de contar con un respaldo de tu información importante.
Espero que esta información te resulte de utilidad ssicacha, mantennos al tanto de tus avances y si lo prefieres, no olvides que también puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.
Saludos.
No puedo instalar el sistema operativo mojave en mi macbook pro
