Fallo Face ID

Mi iPhone X tiene un fallo en Face ID y no funciona correctamente, esta en el segundo año de garantía y fue comprado a un vendedor externo, he acudido a un Apple store donde efectivamente me han diagnosticado un fallo en Face ID, pero al estar en el segundo año de garantía, me remiten al vendedor, pero no quiero llevarlo al vendedor ya que no dispone de un servicio oficial y no quiero que mi iPhone lo toque nadie que no sea de Apple, si el Face ID es un fallo común en los iPhone X por que no me lo reparan en Apple store independientemente si está en garantía o no...

eatoy muy descontento con la pasividad de Apple sobre mi caso, en otras ocasiones Apple a arreglado Iphone sin estar en garantía a coste 0 por ser un fallo que afecta a varias unidades y el fallo de Face ID es lo mismo!

necesito una solución a este problema y lo único que veo es que Apple se desentiende del problema si no has comprado el terminal directamente con ellos, pero el fallo es de fabricación y tendrían que hacerse cargo independientemente de donde compres el producto...

RECUERDO es un fallo que afecta a muchos iPhone X