Verificación

Me enviaron un mail a mi correo desde Apple, queriendo verificar mis datos, y si no lo hago en 24 horas, me bloquean la cuenta... esto es seguro? O no debo darle importancia? Gracias

iPhone XR

Publicado el 13/09/2019 09:14 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/09/2019 11:55 a.m.


Hola vanecape,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Entiendo que recibiste un correo electrónico sospechoso el cual te pudo verificar tus datos sino tu cuenta será bloqueada.


Por lo que nos describes, intuyo que esto fue un intento de suplantar identidad. Apple nunca se comunicará espontáneamente para pedirte tu información personal ni tus credenciales de seguridad. Este recurso explica cómo identificar este tipo de estafas:


Evitar correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing), alertas de virus falsas, llamadas de soporte técnico ficticias y otras estafas


Te pido que por favor cambies tu contraseña de tu cuenta de Apple ID si llegaste a ingresarlas en cualquier enlace proveído en el mensaje. Este recurso te ayudará con este proceso.


Qué hacer si crees que tu Apple ID se ve comprometida


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/09/2019 11:55 a.m. en respuesta a vanecape


Hola vanecape,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Entiendo que recibiste un correo electrónico sospechoso el cual te pudo verificar tus datos sino tu cuenta será bloqueada.


Por lo que nos describes, intuyo que esto fue un intento de suplantar identidad. Apple nunca se comunicará espontáneamente para pedirte tu información personal ni tus credenciales de seguridad. Este recurso explica cómo identificar este tipo de estafas:


Evitar correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing), alertas de virus falsas, llamadas de soporte técnico ficticias y otras estafas


Te pido que por favor cambies tu contraseña de tu cuenta de Apple ID si llegaste a ingresarlas en cualquier enlace proveído en el mensaje. Este recurso te ayudará con este proceso.


Qué hacer si crees que tu Apple ID se ve comprometida


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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