Hola Visens,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que tienes problemas al ingresar la contraseña de tu dispositivo ya que te sigue indicando que no esta correcta.
Dado que tu equipo el iPhone 4s no es compatible con la autenticación de dos factores, la siguiente información te será de ayuda para aclarar tus dudas:
Para obtener la mejor experiencia, asegúrate de que el sistema cumpla los requisitos que figuran a continuación en todos los dispositivos que usas con tu Apple ID:
- iPhone, iPad o iPod touch con iOS 9 y posterior
- Mac con OS X El Capitan y iTunes 12.3 y posteriores
- Apple Watch con watchOS 2 y posteriores
- Apple TV HD con tvOS
- PC con Windows con iCloud para Windows 5 y iTunes 12.3.3 y posteriores
Si usas la autenticación de dos factores en dispositivos con versiones de sistema operativo más antiguas, como un Apple TV (segunda o tercera generación), es posible que se te solicite que agregues el código de verificación de seis dígitos al final de la contraseña cuando inicies sesión. Obtén un código de verificacióndesde un dispositivo de confianza con iOS 9 o posterior u OS X El Capitan o posterior, o bien solicita que te lo envíen a un número de teléfono de confianza. Luego, escribe la contraseña seguida del código de verificación de seis dígitos directamente en el campo de contraseña.
Si tienes preguntas adicionales, puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
