Mi iphone 8 plus presenta una mancha en las fotos y en el servicio tecnico me dijeron que puede ser un daño por rayo laser y no se hicieron cargo. INDIGNADO ESTOY, uno de los telefonos mas caros del mercado con una camara tan debil que no se puede tomar una foto en una fiesta? y eso que presentan a sus camaras como algo positivo por sobre la competencia. NO GASTEN ESE DINERO si lo van a comprar por la cámara, NO PUEDE TOMAR FOTOS EN UNA FIESTA!!!
Entiendo su frustración sobre los daños causados en la cámara, es algo que nos hace enfadar y encima si el Soporte técnico nos indican y comprueban que es causado por daño y de que no cubre la garantía de tu producto.
Pero su garantía indica lo siguiente:
La Garantía limitada de Apple cubre el iPhone y los accesorios de marca Apple frente a defectos de fabricación durante un año a partir de la fecha de compra. La Garantía limitada de Apple se suma a los derechos de la ley de defensa del consumidor.
Nuestra garantía no cubre daños causados por accidentes ni modificaciones no autorizadas. Consulta la garantía para ver todos los detalles. Si nuestra garantía o la ley de defensa del consumidor no cubren la reparación, tendrás que pagar las tarifas fuera de garantía.
Si compraste un plan de AppleCare indican que...
Como posible solución puedes acudir a la Ley de defensa del consumidor o realizar una reparación del dispositivo.
Más información sobre los derechos derivados de la ley de defensa del consumidor
Si tienes otra duda/consulta estaré encantado de ayudarte
Un Saludo
Entiendo su frustración sobre los daños causados en la cámara, es algo que nos hace enfadar y encima si el Soporte técnico nos indican y comprueban que es causado por daño y de que no cubre la garantía de tu producto.
Pero su garantía indica lo siguiente:
La Garantía limitada de Apple cubre el iPhone y los accesorios de marca Apple frente a defectos de fabricación durante un año a partir de la fecha de compra. La Garantía limitada de Apple se suma a los derechos de la ley de defensa del consumidor.
Nuestra garantía no cubre daños causados por accidentes ni modificaciones no autorizadas. Consulta la garantía para ver todos los detalles. Si nuestra garantía o la ley de defensa del consumidor no cubren la reparación, tendrás que pagar las tarifas fuera de garantía.
Si compraste un plan de AppleCare indican que...
Como posible solución puedes acudir a la Ley de defensa del consumidor o realizar una reparación del dispositivo.
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Un Saludo
Daños en la camara, Apple no se hace cargo
