Tengo el plan de 200 de iCloud y desde hace una semana me marca que estoy sin espacio. He borrado TODOS los archivos de iCloud Drive desde el iPhone y Windows. iCloud está totalmente vacío ya y sigue saliendo ese aviso. Al mirar desde el explorador de Windows me dice que tengo 171 GB almacenados en el “nivel superior “ de iCloud. Mi pregunta es: cómo accedo a ese nivel o como borro esos archivos??? Me trae loca el tema.
Gracias.
iPhone XS
Hola Sombra25
Si ya has liberado espacio de iCloud y sigue , intenta a Cerrar la sesión de iCloud en tu iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV o Mac. Antes de cerrar la sesión de iCloud, asegúrate de archivar o realizar copias de la información que guardas en iCloud.
Te recomiendo Gestionar tu espacio de almacenamiento en iCloud.
Quizás tu iPhone por causas desconocidas no está reconociendo el espacio libre, con estas comprobaciones veremos qué sigue pasando.
Pruébelo y si tienes otra duda/consulta estaré encantado de ayudarte
Un Saludo
Hola Sombra25
Si ya has liberado espacio de iCloud y sigue , intenta a Cerrar la sesión de iCloud en tu iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV o Mac. Antes de cerrar la sesión de iCloud, asegúrate de archivar o realizar copias de la información que guardas en iCloud.
Te recomiendo Gestionar tu espacio de almacenamiento en iCloud.
Quizás tu iPhone por causas desconocidas no está reconociendo el espacio libre, con estas comprobaciones veremos qué sigue pasando.
Pruébelo y si tienes otra duda/consulta estaré encantado de ayudarte
Un Saludo
Si los problemas siguen apareciendo, te aconsejo Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica para solucionar el problema de almacenamiento.
Pruébelo y si tienes otra duda/consulta estaré encantado de ayudarte.
Un Saludo
Pruebe entonces al ver tu almacenamiento desde iCloud
Vaya a Ajustes/[Tu] ID de Apple/iCloud/Almacenamiento de iCloud/Gestionar almacenamiento/
Verifique cuántos GB tienes almacenados en cada apps de iCloud.
Si quieres eliminar, tan solo [Pulse] en la app/Eliminar documentos y datos. [Recuerde que estos archivos no se puede recuperar si lo eliminas]
Pruébelo y si tienes otra duda/consulta estaré encantado de ayudarte
Un Saludo
Hola. Gracias por tu ayuda. He llamado al soporte técnico de Apple y fue un problema de iCloud que se quedó como bloqueado al borrar y no reconocía el espacio liberado. Me lo han solucionado de forma remota. Gracias!!!
Hola ElManzano. Eso ya lo he hecho y nada. Voy a cerrar sesión en iCloud en iPhone y en web y a ver qué pasa. Por lo que vi es un problema que surge a veces con un espacio “fantasma “ de iCloud donde se pueden quedar datos de las App borradas. Gracias
Gracias. Eso ya lo he hecho. No tengo nada que tenga tanto peso en iCloud. Me marca específicamente documentos además y los he borrado todos. Nunca me había pasado esto y llevo años con Apple. Probaré otra vez a ver.
Problemas con iCloud
