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Modo retrato de mi iPhone 8 Plus no funciona

Al intentar tomar una foto con el modo retraro de mi iPhone 8 Plus, no reconoce ningún objetivo, el cuadrito no se pone en amarillo, no existe ni un tipo de cambio entre los diferentes filtros del modo retraro y cuando tomo una foto con modo retrato, sale como una foto normal. Ya intenté solucionar el problema restaurando el dispositivo y configurandolo como nuevo pero no funcionó.


Cuando compré el iPhone si funcionaba el modo retrato pero ya no.


Añado que estoy actualmente en la versión de iOS 13, la más reciente, y que desde el iOS 12 ya no funcionaba el modo retrato en mi dispositivo.

iPhone 8 Plus

Publicado el 22/09/2019 10:52 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/09/2019 02:56 p. m.

Hola ArturoRV2901!!


Si ya has probado todo lo que comentas, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/09/2019 02:56 p. m. en respuesta a ArturoRV2901

Hola ArturoRV2901!!


Si ya has probado todo lo que comentas, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


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