Instalación imposible.

Question

Nivel 1

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Instalación imposible.

Buenas,

tenía la beta de Catalina instalada en un macbook air de 2018. Creé un usb booteable con Mojave. Borre el sistema operativo Catalina y al iniciar el mac presionando la tecla Option, me aparecen dos opciones: instalar MacOS Mojave desde el usb o restaurar desde internet. Presiono en Mojave pero se va directamente a internet. Tras mucho rato pensando al final aparece un mensaje que dice: apple.com/support -2002F. En definitiva, tanto si lo reinicio normal como si lo reinicio con la tecla Option pulsada al final acaba apareciendo una recuperación por internet que siempre termina con el mensaje mencionado (a pesar de que me aparece la opción de instalar Mojave, que como he mencionado no funciona).

Alguien me podría ayudar por favor?? Es un equipo nuevo y ahora mismo está inutilizado totalmente.

Muchas gracias de antemano.

MacBook Air

Publicado el 23/09/2019 04:38 a.m.

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Answer 1

Pedro D

Community Specialist

26/09/2019 07:45 p.m. en respuesta a manu_soler

Hola manu_soler,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Entiendo que tenías instalada la versión Beta de macOS Catalina y ahora que quieres regresar a la versión regular de macOS Mojave, te da un error para tratar de instalar el sistema operativo por Internet.

Es muy posible que si la instalación que has hecho por medio del USB no se efectuó de la manera correcta, te llevara a ir directamente a la instalación por Internet.

Si borraste las particiones de tu Mac, no podrás instalar automáticamente macOS Mojave desde la partición de macOS pero el método por medio de Internet es la mejor de instalar nuevamente tu sistema operativo:

Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS

Ahora, el error que reportas, generalmente tiene que ver con una obstrucción de la red de Internet a la que estas conectado ya que puede haber una pared de fuego u obstrucción del proveedor de servicio que no te deje descargar el sistema operativo.

Por esta razón, te recomiendo que te conectes a otra conexión de Internet que sea rápida, fluida y en una conexión la cual no tenga alguna restricción para descargar archivos de este tipo.

También si tienes acceso a otra Mac, puedes tratar de instalar el sistema operativo por medio de una memoria USB:

Cómo crear un instalador ejecutable para macOS

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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