Me acabo de comprar un iPhone 11, resulta que llevo unos audífonos de junio de 2019, nuevos, y cuando conecto los mismos, y voy a realizar una llamada, se corta y se pone el audio en el teléfono. ¿Alguien sabe qué pasa?
Hola lola289,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Antes que nada, felicidades con la compra de tu nuevo iPhone 11. Entiendo que también tienes unos audífonos PHONAK MARVEL y por alguna razón no se conectan y se corta la conexión.
Como primer paso, te recomiendo que reinicies tu iPhone e intentes verificar si el problema persiste. De persistir el error, actualizar tu iPhone a iOS 13.1.1 Este recurso te ayudará a completar el proceso de actualizar el iPhone.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Después te recomiendo seguir estos pasos:
Si no puedes conectar un accesorio Bluetooth al iPhone, iPad o iPod touch
Finalmente y si tu problema persiste, te recomiendo que contactes al soporte técnico del manufacturador de tus audífonos, ya que ellos pueden tener alguna actualización de firmware que te pueda ser útil:
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola lola289,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Antes que nada, felicidades con la compra de tu nuevo iPhone 11. Entiendo que también tienes unos audífonos PHONAK MARVEL y por alguna razón no se conectan y se corta la conexión.
Como primer paso, te recomiendo que reinicies tu iPhone e intentes verificar si el problema persiste. De persistir el error, actualizar tu iPhone a iOS 13.1.1 Este recurso te ayudará a completar el proceso de actualizar el iPhone.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Después te recomiendo seguir estos pasos:
Si no puedes conectar un accesorio Bluetooth al iPhone, iPad o iPod touch
Finalmente y si tu problema persiste, te recomiendo que contactes al soporte técnico del manufacturador de tus audífonos, ya que ellos pueden tener alguna actualización de firmware que te pueda ser útil:
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
IPHONE 11 CON IOS 13 INCOMPATIBLE CON AUDÍFONOS PHONAK MARVEL
