APP HBO GO

Despues de tener el mismo problema, escribí directamente a HBOGO y esta fue la respuesta. Lo hice y funcionó, lo único es que al restablecer el sistema así no se borre nada, desconfigura los ambientes y algunos parámetros de aplicaciones y manejo de contraseñas y notificaciones. Creo que HBOGO debería trabajar una actualización que no obligue al usuario a pasar por esto.

espero les sirva

Para dar solución al inconveniente que está presentando, por favor, siga estos pasos en sus dispositivos iOs (Recuerde que deberá poseer la versión 13.1.2 iOs):

1. Desinstale la aplicación HBO GO;
2. Restablezca la configuración predeterminada, este proceso solo restablecerá la configuración y no borrará ninguna información (Para realizar esta configuración: • Vaya a Configuración> General> y haga clic en la primera opción Restablecer todas las configuraciones);
3. Reinicie el dispositivo;
4. Vuelva a instalar la aplicación;
5. Intente iniciar sesión normalmente con sus credenciales.

A mi también me pasa. Me contacte con hbo go por medio de su página y me dijeron que hoy 24 de septiembre del 2019 Apple lanzaría iOS 13.1 y que con esa nueva actualización era seguro que funcionara hbo. Espero que si. Si alguien tiene otra noticia háganla saber porfa.

Al parecer, el desarrollo de la aplicación para latinoamérica es distinta a la de otros países y/o regiones. No creo que sea un tema de proveedor de cable, sino de la aplicación en sí.

Sugiero reportar el caso a través de la App Store, calificando y describiendo el problema. También por medio de Twitter tienen una cuenta de Soporte. Desafortunadamente, no se ha solucionado, pero creo que puede servir de algo estarlo reportando.

Yo tengo un IPhone X y lo actualicé versión 13.1.2 y tampoco se abre HBO GO

Actualice versión el el IPad Pro y la aplicación se abre perfectamente.

Creo de HBO debe hacer una actualización para que su aplicación funcione.

En que países están? Veo que en EEUU no hay foros con este problema. Estoy en Panamá y me pasa lo mismo. Después de actualizar al ios13 no funciona. Pasa en iPhone X y iPhone 11 Pro. Será el proveedor de cable o algo con la región?

Me pasa lo mismo, se queda en un loop infinito, y la gente de HBO me dice que fue un problema de que no se actualizó de manera adecuada mi iPhone con la versión iOS 13, lo cual es falso, terminó de actualizarse de manera correcta.

Gracias jimmy289, también recibí esas instrucciones del soporte de la aplicación. Cómo mencionas, no es una solución ideal.

Lástima que los desarrolladores de esta aplicación no tengan las capacidades para arreglar este problema con una actualización que no afecte al usuario final.

Ni hablar. Saludos.

Tengo el mismo problema en mi iPhone 8 con iOS 13.1.2. En el iPad funciona bien. El soporte de HBO con sus aplicaciones de streaming es de lo peor, están a años luz de Netflix en ese sentido. Tengo problemas con la app en otro tipos de dispositivos, smart TV de LG, Chromecast por nombrar sólo un par. Demoran meses en corregir problemas y parece no importarles.

No se soluciona con la 13.1, y no pasa en todos los Iphone, tengo el XS Max, y no me funciona, otro amigo tiene un XS Max también y si le funciona...

Ya actualice a iOS 13.1 y sigue sin funcionar. Mande mensaje a hbo y dicen que ellos se pondrán en contacto luego 🙄

También actualicé a la versión iOS 13.1 y sigue sin funcionar

Ya actualice a iOS 13.1.1 en mi Iphone 7 plus y HBO GO sigue sin funcionar.

Hola,

Tengo el mismo problema. iPhone 8 Plus, igual empezó a suceder con la actualización iOS13, ya tengo la 13.1.2 y sigue el mismo comportamiento.

Saludos,

Exacto