APP HBO GO

Después de actualizar al iOS 13, la app de HBO GO no funciona, se queda pegado en la pantalla de inicio y ni siquiera deja poner las credenciales, alguien que haya tenido el mismo problema y como lo soluciono?, gracias

iPhone X

Publicado el 24/09/2019 04:16 a.m.

Responder

Respuesta mejor clasificada

darias

Nivel 1

18 puntos

Publicado el 10/10/2019 10:07 a.m.

Despues de tener el mismo problema, escribí directamente a HBOGO y esta fue la respuesta. Lo hice y funcionó, lo único es que al restablecer el sistema así no se borre nada, desconfigura los ambientes y algunos parámetros de aplicaciones y manejo de contraseñas y notificaciones. Creo que HBOGO debería trabajar una actualización que no obligue al usuario a pasar por esto.

espero les sirva

Para dar solución al inconveniente que está presentando, por favor, siga estos pasos en sus dispositivos iOs (Recuerde que deberá poseer la versión 13.1.2 iOs):

Desinstale la aplicación HBO GO;
Restablezca la configuración predeterminada, este proceso solo restablecerá la configuración y no borrará ninguna información (Para realizar esta configuración: • Vaya a Configuración> General> y haga clic en la primera opción Restablecer todas las configuraciones);
Reinicie el dispositivo;
Vuelva a instalar la aplicación;
Intente iniciar sesión normalmente con sus credenciales.

Ver la respuesta en contexto

Preguntas similares

16 respuestas

hbp107

Nivel 1

8 puntos

30/09/2019 09:18 p.m. en respuesta a jimmy289

Yo ya tengo hasta la version IOS 13.1.2 y sigue sin funcionar, actualice el sistema tanto en un Iphone XS Max y en Iphone 7 y en ambos dejo de funcionar HBO GO. Pienso que se debe a que HBO no actualiza su app.

Responder

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

APP HBO GO