como recpuerar chats viejos que yo no elimine, pero cuando se restauro la copia no aparecen?

Question

Nivel 1

4 puntos

como recpuerar chats viejos que yo no elimine, pero cuando se restauro la copia no aparecen?

mi iphone hizo una restauración sin mi consentimiento en la cual perdí muchos mensajes, cuando quise desintalarlo y volver instalar no figuraban ni los nuevos ni los viejos... necesito mucho esos mensajes de whatsapp

Publicado el 30/09/2019 05:10 p. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

242.849 puntos

30/09/2019 05:36 p. m. en respuesta a soledad160

Hola soledad160!!

Un iPhone no se restaura sin consentimiento. Hay que llegar a la sección de Ajustes que lo hace, o con iTunes en un ordenador.

¿Entiendo que desinstalaste WhatsApp y lo volviste a instalar? Si es así, ¿de qué fecha era la copia de seguridad que tenías de WhatsApp?.

Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066. Hay instrucciones de cómo restaurar tus chats de iCloud.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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como recpuerar chats viejos que yo no elimine, pero cuando se restauro la copia no aparecen?

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