Problemas con cobertura y wifi

Desde que tengo el iphone xs max hace casi un año tengo problemas de cobertura y wifi, de repente se desconecta la señal tanto 4g como wifi, estoy cansado de llamar a apple y que me digan que actualice, tengo iphone desde el 4 y nunca he tenido estos problemas. Tengo mi iphone 7 plus al lado con la misma compañía telefónica y no tiene problemas de señal. Estoy muy decepcionado con este telefono después de gastarme 1500€. Ya he hecho todo lo que me han dicho, resetear ajustes de red, actualizar, etc...

iPhone XS

Publicado el 2/10/2019 01:10 a.m.

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2 respuestas

5/12/2019 10:42 p.m. en respuesta a Pablorl92

Buenos días.

Yo tengo un iPhone XS y tengo los mismos problemas que tú. Tal y como dices he hecho todas las comprobaciones y seguido todos los consejos que dice Apple sin conseguir mejorar la cobertura. He mareado a mi compañía telefónica y me he puesto en contacto con el Servicio Técnico de Apple. Finalmente a la conclusión a la que he llegado es que es un problema de Hardware. He estado investigando por internet y he encontrado estos artículos que parece que confirman lo que sospechamos: el problema es de las antenas del iPhone XS.

Antennagate reduXS? If so, what can Apple and iPhone users do about it?

[UPDATED] iPhone XS and XS Max mostly fail to impress in lab tested RF power output

Lamentablemente parece que como no somos muchos los afectados Apple no va a hacernos caso así que o mejoran algo con nuevas actualizaciones o a aguantarse toca.

Un saludo.

2/10/2019 11:17 a.m. en respuesta a Pablorl92

Hola, el iPhone XS resulto con algunos defectos para recibir señal, debido a cambio de la posición de las antenas, si checas un iPhone X y un xs veras que las antenas están en diferente posición. Yo de igual manera tengo un iPhone XS y te puedo decir que sufro del mismo problema en lugares en los que con mi iPhone tenia 4g ahora tengo 3g, es molesto. lo que te puedo sugerir es que actualices a iOS 13.1.2 pues al parecer hicieron algo para mejorar este error, el problema es que nunca será del todo porque esto es un problema de hardware. saludos

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