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Hola gerardo130,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas organizando tus apps en tu iPhone.

Te recomiendo que reinicies el dispositivo. Si observas que el problema persiste luego de reiniciar, te recomiendo que actualices tu iPhone a la versión de iOS más reciente, así como lo muestra el siguiente recurso.

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola gerardo130,

Gracias por tu respuesta. Dado a que. el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomendamos contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

Hola. Tengo el mismo problema, o muy parecido. Al igual que Gerardo, ya hice todo lo que indicas y no funciona. Tengo un 8plus y apple me dice que ya no me da soporte. Lamentable!! Qué alternativa tengo?

Saludos