Dual SIm Iphone 11

¿como puedo saber que alguien me esta llamando a la linea secundaria (esim) cuando estoy hablando por la line principal?

iPhone XR

Publicado el 11/10/2019 01:25 a.m.

Responder
3 respuestas

15/10/2019 09:10 a.m. en respuesta a asgfsa

Hola asgfsa,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes preguntas sobre cómo usar doble SIM con eSIM.


Este recurso te puede ayudar con tus dudas. Tus llamadas entrarán sin inconvenientes, mas estarán etiquetadas para indicar a cuál línea está recibiendo la llamada.


Usar doble SIM con una eSIM


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

15/10/2019 03:19 p.m. en respuesta a asgfsa

Hola asgfsa,


Gracias por tu respuesta. Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple 


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

15/10/2019 02:11 p.m. en respuesta a Pedro D

Muchas gracias por la respuesta, el problema que aparece es cuando estoy hablando desde la línea de la empresa y me llaman al número personal (esim) no tengo manera de averiguar en ese momento que me están llamando al número personal hasta que no termine la llamada de la línea de empresa y reciba un sms de reporte de intento de llamada. Da siempre apagado cuando llaman a la línea que no se está usando en ese momento y estamos usando la otra.

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