macOS Catalina y problema con pantalla externa

Hola rauldeporriño,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ciertamente el comportamiento que reportas no es normal. Sin embargo con los pasos que has llevado a cabo y si entiendo correctamente, el problema solamente ocurre cuando usas MacOS Mojave en tu iMac.

Ya que has platicado con nuestro soporte técnico y ellos han llevado a cabo varios de los pasos que nosotros hubiéramos recomendado, te recomendamos que te comuniques con ellos nuevamente para que ellos puedan seguir investigando tu problema en más detalle.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Yo, con el IOS Catalina, estoy teniendo muchos problemas. Por ejemplo, el Apple Music no detecta el iphone SE, de modo que no puedo sincronizar la música.