El tiempo del entrenamiento en el Apple Watch no aparece completo en los anillos de actividad

Question

Nivel 1

9 puntos

El tiempo del entrenamiento en el Apple Watch no aparece completo en los anillos de actividad

Hola. Desde hace dos días, los éntrenos que realizó con la app del Apple Watch no se sincronizan con los anillos de actividad completamente.

Es decir si realizo un paseo de 2 Horas me cuenta 40 minutos. Sin embargo si consultas la actividad aparecen todos los parámetros correctos, excepto la contabilización en los anillos. Tengo todo actualizado a la ultima versión y hasta hace dos días no tenía problema alguno.

un saludo a todos.

Gracias por vuestra ayuda

Apple Watch Series 4, watchOS 6

Publicado el 25/10/2019 10:35 a. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

242.843 puntos

25/10/2019 11:20 a. m. en respuesta a josé194

Hola josé194!!

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible es watchOS 6.0.1. En esta web de Apple tienes los detalles de como actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple - Apple Support

Antes de actualizar el Watch debes actualizar el iPhone. La última versión de iOS es la 13.1.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Si tras actualizarlo sigue fallando, o si ya lo tienes actualizado, es posible que sea algún tipo de problema de software.

Prueba de calibrar los sensores del Watch siguiendo estas instrucciones: Calibrar el Apple Watch para mayor precisión de las aplicaciones Entrenamiento y Actividad

Prueba de apagar el Watch dejando pulsado el botón lateral y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Si aún falla, prueba de hacerle un reinicio forzado según estas instrucciones: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Si lo anterior no funciona, prueba de desenlazar el Watch del iPhone y volverlo a enlazar. En esta web de Apple tienes los detalles: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple. Cuando los desenlaces, el iPhone hará una copia de seguridad de tu Watch, así que no perderás datos. Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Answer 2

josé194 Autor

Nivel 1

9 puntos

26/10/2019 02:17 a. m. en respuesta a santigusa

Hola Santi. Muchas gracias por tu respuesta.

he realizado todo lo anteriormente comentado y no resulta. Es extraño porque todas las medidas están correctas solo que el anillo de actividad no refleja el tiempo correctamente.

si utilizo la app de Salud o entrenos aparece todos los datos como distancia, kcal, pulso, y tiempo correcto (si he corrido 1h aparece una hora) sin embargo el anillo refleja un tiempo inexacto a veces 23 minutos otras 8 y cuando uso la bici (utilizando la app de entreno) no suma la actividad al anillo.

Sobra decir que los permisos están concedidos y que el seguimiento deportivo está activado. Lo curioso es que desde que tengo el watch (hace 32 días) no había tenido ningún problema hasta hace tres días.

durante este mes no he cambiado ninguna configuración.

un saludo

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Answer 3

santigusa

Nivel 10

242.843 puntos

3/12/2019 04:46 p. m. en respuesta a josé194

De nada!! 😄

Ok, es extraño 🤔

También puedes probar a hacer una restauración limpia del Watch, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.

Si no, contacta con el soporte técnico de Apple desde los enlaces que te escribí.

Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

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El tiempo del entrenamiento en el Apple Watch no aparece completo en los anillos de actividad

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