El micrófono de mi IPhone 7 Plus no funciona desde la última actualización de iOS (13.1.3), lo cual no me permite grabar audios, filmar vídeos con sonido, hacer llamadas y el micrófono superior tampoco funciona. Además, el iPhone no toma los auriculares cuando los conecto al celular y se escucha desde el parlante inferior de todas maneras.
¿Qué puedo hacer para solucionarlo?
iPhone 7 Plus, iOS 13
A mi me pasó lo mismo hace unos días y probé todo lo que aquí se ha dicho. También fui al servicio técnico de un Apple store para que hicieran un diagnóstico y el “genius” de turno me dijo que fallaba el chip de audio y que no tenia reparación (vamos, que me tenia que comprar un móvil nuevo o uno re acondicionado, y el mío tirarlo o darlo a Apple que me pagaría unos miserables 140€).
Fui a otros servicios de reparación (no Apple) y me dijeron que me podían arreglar la micro soldadura del chip por unos 100€.
Pero yo no me di por vencida y seguí buscando en internet en foros aquí y allá y por fin dí con la SOLUCIÓN!!!!
chicos y chicas el problema era el Bluetooth!!!
1- eliminar de la lista del bluetooth todos los dispositivos que tenía conectados y no (incluso los viejos
2- Restablecer las imposte il es de red
3- apagar y reiniciar el iphone
4- desconectar el bluetooth y probar todas las aplicaciones que usan el micrófono
una vez conprobado que todo funciona vuelvo a encender el bluetooth y vuelvo a probar el micrófono.
a mi me ha solucionado de momento el problema.
eso si, tengo ganas de volver al Apple store y decirle cuatro cositas al “genius” .... menudo inútil.
Ninguna de las soluciones sirvió. Lleve el teléfono al servicio apple que lo que hizo fue resetearlo a fabrica. En cuanto llegue a la casa y descargué e instalé la ultima actualización desde la pag de apple, sin haber descargado ningún backup, falló nuevamente. Lo lleve al servicio nuevamente y no reconocieron que fuese falla de apple y me pasaron un presupuesto para cambiar, a mi cargo, el micrófono. Una vergüenza. Apple cada vez peor y ni siquiera reconoce y corrige sus errores. Con cada modelo me decepcionan mas: teléfonos cada vez mas caros, que fallan mas que otras marcas, pobre o mal servicio tecnico y post venta. Queda claro que han bajado la calidad de sus componentes para tener mayores ganancias.
Hola kpicot!!
Ninguna de las soluciones sirvió
Siento no haberte podido ayudar 😔
Lleve el teléfono al servicio apple que lo que hizo fue resetearlo a fabrica. En cuanto llegue a la casa y descargué e instalé la ultima actualización desde la pag de apple, sin haber descargado ningún backup, falló nuevamente.
¿Entiendo que en el servicio técnico te lo restauraron a una versión de iOS que no era la última? Si es así, no es una práctica normal. Revisa que la tienda en donde fuiste es un servicio oficial de Apple buscándolo en esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple
Lo lleve al servicio nuevamente y no reconocieron que fuese falla de apple y me pasaron un presupuesto para cambiar, a mi cargo, el micrófono
Es posible que Apple te hubiera ofrecido un iPhone de reemplazo, en vez de una reparación. Pero depende de tu país y de las condiciones de garantía y servicio que haya.
Saludos!!
Respondo a todo: “Entiendo que en el servicio técnico te lo restauraron a una versión de iOS que no era la última? Si es así, no es una práctica normal. Revisa que la tienda en donde fuiste es un servicio oficial de Apple buscándolo en esta web de Appler” te agradezco tu respuesta a lo “muy apple style” y SI confirmo que es una tienda oficial Apple que requiere cita previa para ser atendido y ubicada en un mall muy importante de mi país actual.
“Es posible que Apple te hubiera ofrecido un iPhone de reemplazo, en vez de una reparación. Pero depende de tu país y de las condiciones de garantía y servicio que haya” en mi país no ofrecen esa alternativa
la alternativa que me ofrecieron fue que yo pagase por un reemplazo de micrófono en un iPhone que tenía 14 meses exactos. Aún lo conservo lo mismo que el informe de reparación. Les voy a enmarcar junto con el iPhone 4 que “misteriosamente” también luego de una actualización dejo de funcionar la placa de red y que Apple tampoco reconoció ya que no se encontraba en garantía.
A mi no solo me deja de funcugionsr el micrófono, si no que además la cámara se abre y todo y no me deja tomar fotos ni videos , no se si a alguien mas me esté pasando eso de la cámara, ya actualice a iOS 13.4 y sigue sin funcionar
El micrófono de mi iPhone no funciona luego de la actualización 13.1.3