Reclamar ticket de compra que no me ha llegado al correo

Compre un apple watch en la tienda de sol y no me ha llegado el ticket de compra al correo y la persona que me atendió tampoco me lo dio en persona. Lo necesito para asegurarlo. He intentado contactar con la tienda por teléfono y por correo y no recibo respuesta. Si voy a la tienda me lo pueden facilitar de nuevo con sus archivos? Lo pague con tarjeta.