Para actualizar las apss del celurar me dieron una contraseña pero se me olvido y para restablecer el cel x q no me aparece la apss de apstore por q cada vez q quiero actualizar me dice q pa página no esta disponible. Q debo hacer

En meses pasados mire una app y me llego una cuenta sin autorizar. Llame y me indicaron para poner una clave y se me desapareció AppStore de la pantalla principal y no me deja actualizar nada se me olvido la clave q puedo hacer. X q no me deja restablecer la configuración y ya llevo 4 intentos fallidos y me preocupa q me bloquee el cel. Como me puedo comunicar para q me desbloqueen el sistema. gracias. .

iPhone 7 Plus, iOS 13

Publicado el 1/11/2019 05:51 a.m.

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5/11/2019 09:29 a.m. en respuesta a CNBPJ

Hola CNBPJ,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


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Para actualizar las apss del celurar me dieron una contraseña pero se me olvido y para restablecer el cel x q no me aparece la apss de apstore por q cada vez q quiero actualizar me dice q pa página no esta disponible. Q debo hacer

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