Fotos en album compartido, no aparecen

Buenas,


Tengo un problema con los álbumes compartidos. Tengo un album con mi hermano en el que nos vamos pasando fotos. Hace tiempo tuvo que subirme muchas y yo vi que las subió, pero cuando me puse a buscar algunas concretas no me aparecían, y el me decía que estaba todo subido. Mirándolo juntos en persona, a el le aparecen 420 fotos y 40 vídeos y a mi 303 fotos y 20 vídeos. No consigo que se actualicen las fotos que faltan y que sí le aparecen a él en ese mismo álbum. ¿Alguien sabe por qué o cómo arreglarlo? Intenté incluso quitar la opción de álbumes compartidos para que eliminara todo y luego lo volví a activar para ver si sincronizaba todo bien, pero sincronizo las mismas que tenía.


Saludos!


iPhone X

Publicado el 8/11/2019 02:41 a.m.

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1 respuesta

12/11/2019 08:55 a.m. en respuesta a MrPippenk

Hola MrPippenk,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


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También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

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Un saludo cordial.

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