¿Porque el navegador y las descargas van lentas en mi iMac ?

Hola.

Llevo dos días con mi nuevo iMac macOS Mojave 10.14.6 y es mi primera experiencia en Apple, por lo que solo se me ocurre preguntar aquí.

Ya busque preguntas similares, pero no encontré solución.

He descargado google y ha tardado 15 minutos en descargar 85 MB

Me esta pidiendo una actualización a Catalina que son 8,13 GB, ¿ cuánto tardara eso en descargarse, una semana ?

¿Debo configurar configurar la tarjeta de red de algún modo para que la velocidad sea mejor ?

Gracias

iMac 27", macOS 10.14

Publicado el 10/11/2019 09:46 a.m.

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3 respuestas

14/11/2019 02:12 p.m. en respuesta a agricolaparra

Hola agricolaparra,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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