Fallo en Carga Inalámbrica

Hola! Adquirí el nuevo iphone 11. Estoy presentando problemas con la carga inalámbrica. Tengo un cargador iq, marca iluv, el cual con un iphone xs funciona perfecto, el problema es cuando lo utilizo con mi nuevo dispositivo (iphone 11), al colocarlo sobre la base cargadora, lo reconoce, aparece el símbolo de carga, pero por desgracia a los pocos segundos deja de cargar. Lo probé con funda y sin funda obteniendo los mismos resultados. También intente hacer el reinicio forzado con volume arriba, volumen abajo y botón de encender, pero también sin soluciones visibles. Utilizo la ultima actualización de ios 13.2.2. Espero una solución pronta ya que es una lastima no poder usar esta función con un dispositivo nuevo, pero si con uno mas antiguo. Gracias. Saludos

iPhone 11, iOS 13

Publicado el 13/11/2019 11:01 p.m.

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3 respuestas

18/11/2019 07:28 a.m. en respuesta a ezzgarcia

Hola ezzgarcia,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo que visites una tienda Apple Store o algunos de nuestros Proveedores Autorizados Apple en tu región para que examinen tu dispositivo. Igualmente, te recomiendo que lleves el cargador en cuestión para demostrar el error. Este recurso te ayudará a localizarlos.


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Un saludo cordial.

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