En historial de compras sale la suscripción como PENDIENTE, pero igual se me cobró de mi tarjeta ¡Ayuda!

Me salio una oferta de una semana en HBGO, así que entré en el enlace de la app me registré con un correo y me pidio una tarjeta de pago puse mi tarjeta de crédito y al terminar se cobró el mes entero... sin embargo cuando entro a HBGO me pide nuevamente una suscripción a pesar de que me había salido un mensaje de que ya estaba suscrito. Voy al historial de compras y me sale HBGO PENDIENTE pero si está pendiente¿Por qué me cobró de mi tarjeta todo un mes?

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