Adware mensaje al iniciar "Apple desea realizar cambios"

Buena noche;


Cada vez que enciendo la maquina me aparece el mensaje "Apple desea realizar cambios". Y se inician aplicaciones como "toplookup.app" y "AgileHelp.app". Ya elimine ambas aplicaciones, así como sus extensiones, el cache y limpie la papelería, pero aun así siguen apareciendo este tipo de aplicaciones y mensaje. ¿Podrían compartirme una solución ya que ya e intentado varias cosas?.


Saludos!

MacBook Air 13", macOS 10.14

Publicado el 15/11/2019 05:42 p.m.

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1 respuesta

19/11/2019 05:52 p.m. en respuesta a arturo029

Hola arturo029,


Gracias por participar en las comunidades de Apple en español. 


El comportamiento puede ser adware u otro software no deseado en la Mac


Si ves ventanas emergentes en la Mac que no desaparecen, es posible que hayas descargado e instalado adware accidentalmente.


Si crees que puedes tener malware o adware en la Mac, actualiza a la versión más reciente de macOS. Si la Mac ya tiene la versión más reciente, reiníciala. macOS incluye una herramienta integrada que elimina malware conocido cuando reinicias la Mac.


Te recomiendo que revises la carpeta Aplicaciones para ver si hay apps que no esperabas y desinstálalas.


Te invitamos que compartas tus resultados con nosotros. Si tienes alguna otra pregunta adicional, aquí estamos.


Un saludo cordial. 

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