Por qué en la aplicación App Store me sigue pidiendo la cuenta que acabo de cerrar no recuerdo la contraseña y por eso cree una cuenta nueva pero me sigue pidiendo el correo más bien la contraseña anterior y no sé cómo hacerlo ya que no recuerdo la contraseña
iPhone 6, iOS 12
Hola skarleth240,
Entiendo que ha cambiado de Apple ID, pero le sigue solicitando la contraseña de la cuenta anterior, sin embargo no recuerda dicha contraseña.
Es probable que el mensaje lo esté recibiendo porque algunas aplicaciones se están intentando actualizar de fondo, y, si son aplicaciones que han sido compradas/descargadas con la cuenta anterior, necesitan la contraseña de dicha cuenta.
Para evitar esto, debe desinstalar y volver a instalar las aplicaciones, esto hará que ya no dependan de la cuenta anterior.
También puede restaurar el iPhone, con esto eliminaría completamente la cuenta del dispositivo. Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Como información adicional, si desea intentar recuperar su contraseña, le sugiero estos enlaces:
Puedes restablecer la contraseña de un Apple ID acá: https://iforgot.apple.com/es/password/verify/appleid
Si no recuerdas las preguntas de seguridad puedes restablecerlas acá: https://support.apple.com/es-cl/HT201485
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Hola skarleth240,
Entiendo que ha cambiado de Apple ID, pero le sigue solicitando la contraseña de la cuenta anterior, sin embargo no recuerda dicha contraseña.
Es probable que el mensaje lo esté recibiendo porque algunas aplicaciones se están intentando actualizar de fondo, y, si son aplicaciones que han sido compradas/descargadas con la cuenta anterior, necesitan la contraseña de dicha cuenta.
Para evitar esto, debe desinstalar y volver a instalar las aplicaciones, esto hará que ya no dependan de la cuenta anterior.
También puede restaurar el iPhone, con esto eliminaría completamente la cuenta del dispositivo. Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Como información adicional, si desea intentar recuperar su contraseña, le sugiero estos enlaces:
Puedes restablecer la contraseña de un Apple ID acá: https://iforgot.apple.com/es/password/verify/appleid
Si no recuerdas las preguntas de seguridad puedes restablecerlas acá: https://support.apple.com/es-cl/HT201485
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Cambie mis cuentas iCloud App Store y todo y me sigue pidiendo la anterior de la cual no me acuerdo de la contraseña cómo puedo quitar esa cuenta
