Se borró la cámara y safari de mi iPhone.

Hola!

Desde que activé la opción de eliminar automáticamente las apps que no uso de mi iPhone, me di cuenta que mi cámara, y también safari, desaparecieron de mi celular. No tengo acceso a ninguna acción que requiere el uso de la cámara, ya que no está en el cel.


Utilicé el buscador de apps y tampoco aparece...

Por favor necesito sabe qué hacer para solucionarlo y por qué pasó eso.

iPhone 6s Plus, iOS 13

Publicado el 17/11/2019 02:25 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/11/2019 03:14 p.m.

Hola Ska,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.


Eliminar apps de Apple integradas de la pantalla de inicio del dispositivo iOS 10 o Apple Watch

Restaurar una app integrada que eliminaste

    1. En tu dispositivo iOS, inicia App Store.
    2. Busca la app. Asegúrate de usar su nombre exacto. Encuentra el nombre correcto de las apps integradas.
    3. Toca  para restaurar la app.
    4. Espera a que la app se restaure; a continuación, ábrela desde la pantalla de inicio.


Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/11/2019 03:14 p.m. en respuesta a Ska

Hola Ska,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.


Eliminar apps de Apple integradas de la pantalla de inicio del dispositivo iOS 10 o Apple Watch

Restaurar una app integrada que eliminaste

    1. En tu dispositivo iOS, inicia App Store.
    2. Busca la app. Asegúrate de usar su nombre exacto. Encuentra el nombre correcto de las apps integradas.
    3. Toca  para restaurar la app.
    4. Espera a que la app se restaure; a continuación, ábrela desde la pantalla de inicio.


Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

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Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

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