Apple TV+ no funciona en Os X Catalina

Estoy abriendo Apple TV 1.0.1.37 en la MacBook Pro 2018 con OS X Catalina y después de hacer login en mi cuenta solo hace play hasta el segundo 7 y después no hace nada. Se queda negra la pantalla.


Otro de los errores es que cada vez que cambio de programación o cierro y abro el app me vuelve a pedir el user y password de la tienda itunes.


Por cierto en la categoría de temas de esta comunidad en español no es posible escoger Apple TV (no estamos hablando del Hardware de Apple TV) sino de la App de Apple TV+ que compite con Netflix.


Apostaría que sí entro a la comunidad americana o anglosajona de Apple ya tienen ahi esa categoría.

Publicado el 18/11/2019 04:57 p.m.

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1 respuesta

22/11/2019 11:02 a.m. en respuesta a lmuzquiz

Hola lmuzquiz,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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