No puedo descargar mis películas compradas en el iPhone

Pongo a descargar la película que compre hace poco, carga por unos minutos y después me sale un mensaje que dice “imposible descargar la película”

Publicado el 18/11/2019 07:58 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/11/2019 08:29 p.m.

Hola VianeyMontelongo,


Te doy la Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!


Por lo que nos comentas y adjuntas con la captura de pantalla del problema, sumado a mi experiencia personal, ese error me ha sucedido cuando no tengo suficiente espacio en el dispositivo para realizar la descarga de la película, por lo que le recomiendo dejar al menos 15 GB de espacio libre en el dispositivo y volver a intentar descargarla.


Le dejo este recurso que le será de utilidad:

Cómo consultar el espacio de almacenamiento del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Espero que esta información le haya sido de utilidad.


Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.


Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/11/2019 08:29 p.m. en respuesta a VianeyMontelongo

Hola VianeyMontelongo,


Te doy la Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!


Por lo que nos comentas y adjuntas con la captura de pantalla del problema, sumado a mi experiencia personal, ese error me ha sucedido cuando no tengo suficiente espacio en el dispositivo para realizar la descarga de la película, por lo que le recomiendo dejar al menos 15 GB de espacio libre en el dispositivo y volver a intentar descargarla.


Le dejo este recurso que le será de utilidad:

Cómo consultar el espacio de almacenamiento del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Espero que esta información le haya sido de utilidad.


Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.


Saludos!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

No puedo descargar mis películas compradas en el iPhone

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.