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No puedo descargar mis películas compradas en el iPhone

Pongo a descargar la película que compre hace poco, carga por unos minutos y después me sale un mensaje que dice “imposible descargar la película”

Publicado el 18/11/2019 09:58 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/11/2019 10:29 p. m.

Hola VianeyMontelongo,


Te doy la Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!


Por lo que nos comentas y adjuntas con la captura de pantalla del problema, sumado a mi experiencia personal, ese error me ha sucedido cuando no tengo suficiente espacio en el dispositivo para realizar la descarga de la película, por lo que le recomiendo dejar al menos 15 GB de espacio libre en el dispositivo y volver a intentar descargarla.


Le dejo este recurso que le será de utilidad:

Cómo consultar el espacio de almacenamiento del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Espero que esta información le haya sido de utilidad.


Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.


Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/11/2019 10:29 p. m. en respuesta a VianeyMontelongo

Hola VianeyMontelongo,


Te doy la Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!


Por lo que nos comentas y adjuntas con la captura de pantalla del problema, sumado a mi experiencia personal, ese error me ha sucedido cuando no tengo suficiente espacio en el dispositivo para realizar la descarga de la película, por lo que le recomiendo dejar al menos 15 GB de espacio libre en el dispositivo y volver a intentar descargarla.


Le dejo este recurso que le será de utilidad:

Cómo consultar el espacio de almacenamiento del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Espero que esta información le haya sido de utilidad.


Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.


Saludos!

No puedo descargar mis películas compradas en el iPhone

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