De repente, tras varias semanas de usar sin problemas MacOS Catalina, la ventana de preferencias de mail aparece en blanco (negro en mi caso). Como en la imagen que adjunto. No puedo seleccionar ni modificar nada. Solo minimizar o cerrar la ventana.
Alguien ha tenido un problema similar? Se puede hacer algo así como reinstalar Apple Mail para ver si soluciona el problema?
Muchas gracias.
MacBook Pro Retina
Hola Joca,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puedes abrir mail en Mac, te recomiendo que revises el siguiente artículo que contiene pasos específicos para poder resolver el problema con Mail en tu Mac:
Si no puedes abrir Mail en el Mac
Si el problema continua, trata de iniciar la Mac en modo seguro:
Arrancar el Mac en modo seguro
Después puedes restablecer el NVRAM y SMC
Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en una Mac
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Joca,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que continuas teniendo problemas para acceder las preferencias de Mail, definitivamente es un problema de software y que muy probablemente tiene que ver con los cambios que has hecho en tus firmas. Por esta razón, te pido que te comuniques con nuestro soporte técnico para que ellos puedan evaluar tu problema en más detalle.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.
Gracias por la respuesta Carlos:
He probado todo lo que me has sugerido, pero sin cambios. Mi problema no es que Mail no inicie, ya que puedo abrirlo y trabajar, pero me es imposible acceder a las preferencias de Mail.
Creo que el problema empezó al intentar crear una firma para mail un poco compleja, en formato html, que siguiendo un tutorial me pedía trastear un poco en la librería del sistema cambiando un fichero de firma por otro creado por mí.
Al menos ahí creo que empezó el problema.
Sigo buscando la solución.
Gracias de nuevo.
Hola Joca ,
Te agradecemos que nos comentes que con la actualización del software has podido resolver el problema.
Te deseamos muy buena suerte, y por favor, si tienes más preguntas o problemas, déjanos saber los resultados para continuar ayudándote.
Saludos cordiales.
Como esperaba, al actualizar a MacOS 10.15.2 se ha resuelto el problema.
Muchas gracias por la ayuda.
Error en Apple Mail
