Compre una suscripción a Office 365 pero mi Mac no me lo reconoce y no se cual fue el usuario que se creo, me cobraron después del mes de prueba y ya no puedo utilizar los productos de office.

Question

Nivel 1

4 puntos

Compre una suscripción a Office 365 pero mi Mac no me lo reconoce y no se cual fue el usuario que se creo, me cobraron después del mes de prueba y ya no puedo utilizar los productos de office.

Des pues de mi mes de prueba mi Mac no me reconoce la suscripción de Office 365 y ya no puedo utilizar ninguna de las aplicaciones, necesito que se me reembolse lo gaste o que me solucionen el problema. Ni si quiera se que cuenta utilizaron o si se creo una nueva automáticamente.

MacBook Pro with Touch Bar

Publicado el 21/11/2019 11:34 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

fernnando

Nivel 9

68.782 puntos

21/11/2019 01:00 p.m. en respuesta a rocebre

Buenas noches, si usted adquirió una licencia de office 365 tiene que tener una id que es normalmente una dirección de correo electrónico y una contraseña. Esto lo puede comprobar online desde la web donde se accede a la suite, que es el link que le dejo a continuación: https://www.office.com/?omkt=es-es

Si no recuerda su id o contraseña acuda a: https://www.bing.com/profile/history?FORM=EDGEHS

Saludos

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Compre una suscripción a Office 365 pero mi Mac no me lo reconoce y no se cual fue el usuario que se creo, me cobraron después del mes de prueba y ya no puedo utilizar los productos de office.

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