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Camara de mi iphone 8 plus funciona solo con zoom

actualicé la nueva version de IOS 13.2.3 y dejó de funcionar la camara trasera del iphone funciona solo al activar zoom 2,

reinicie telefono, reinicio forzado, lo restauré y mantiene el mismo error

favor de vuestra ayuda.

iPhone 8 Plus, 13

Publicado el 25/11/2019 07:46 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/11/2019 05:49 a. m.

Hola Lucildo!!


¿Lo has restaurado con un ordenador? Si es así, ¿lo has restaurado a partir de una copia de seguridad? Si es así, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.


Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.


Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

26/11/2019 05:49 a. m. en respuesta a Lucildo

Hola Lucildo!!


¿Lo has restaurado con un ordenador? Si es así, ¿lo has restaurado a partir de una copia de seguridad? Si es así, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.


Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.


Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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